Εδώ στο Κατάστημα Δεσύλλας, θέλουμε να είστε σίγουροι ότι θα συνεργαστούμε μαζί σας για να σας φέρουμε το τέλειο προϊόν. Εάν η πρώτη σας αγορά δεν λειτουργήσει όπως νομίζατε, υπάρχουν μερικά πράγματα που πρέπει να γνωρίζετε.
1.Έχετε μια αρχική εγγύηση 30 ημερών μέσω του Κατάστημα Δεσύλλας. Εάν είστε εκτός αυτών των πρώτων 30 ημερών, πολλά από τα προϊόντα μας φέρουν εγγυήσεις κατασκευαστή που μπορούν να σας βοηθήσουν.
2.Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας μέχρι τη στιγμή που θα αποσταλεί – μετά από αυτό, είναι μια επιστροφή.
>3.Δεν έχουμε χρεώσεις επεξεργασίας/επαναπλήρωσης αποθεμάτων.
4.Θα αναλάβουμε τα έξοδα αποστολής για εσάς (εκτός εάν ο λόγος της επιστροφής είναι μια απλή αλλαγή γνώμης, παραγγείλατε το λάθος προϊόν ή απλώς προτιμάτε ένα διαφορετικό είδος – τότε πληρώνετε τα έξοδα αποστολής σε εμάς). Τα ελαττωματικά αντικείμενα ή τα προϊόντα που έχουν υποστεί ζημιά κατά την αποστολή θα καλυφθούν χωρίς καμία επιβάρυνση για εσάς.
ΓΙΑ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΑ Ή ΕΛΑΤΤΩΜΕΝΑ ΕΙΔΗ
Όλα τα είδη του Κατάστημα Δεσύλλας πωλούνται καινούργια στο κουτί, εκτός εάν αναφέρεται, “ανακαινισμένο ή μεταχειρισμένο”. Ως εκ τούτου, το Κατάστημα Δεσύλλας εγγυάται ότι τα εμπορεύματά σας θα φτάσουν σε ολοκαίνουργια (εκτός αν αναφέρεται, “ανακαινισμένα”), λειτουργική κατάσταση. Εάν προκύψει ζημιά κατά τη διάρκεια της αποστολής ή εάν φθάσει ένα προϊόν με ελαττώματα από τον κατασκευαστή, θα αντικαταστήσουμε τα προϊόντα χωρίς κόστος.
Για ελαττωματικά είδη, εάν διαπιστωθεί ότι το προϊόν είναι ελαττωματικό, παρακαλούμε ζητήστε εξουσιοδότηση επιστροφής εμπορευμάτων εντός 30 ημερών και θα σας στείλουμε μια προπληρωμένη ετικέτα αποστολής για να καλύψουμε το κόστος αποστολής επιστροφής. Λάβετε υπόψη ότι ορισμένοι κατασκευαστές απαιτούν να επικοινωνήσουμε απευθείας μαζί τους εάν το προϊόν τους επιστραφεί ως ελαττωματικό, αλλά εμείς θα χειριστούμε αυτήν τη διαδικασία για εσάς όποτε είναι δυνατόν. Όλα τα ελαττωματικά αντικείμενα θα ελεγχθούν κατά την άφιξη. Εάν το εμπόρευμα διαπιστωθεί ότι είναι ελαττωματικό όπως αναφέρεται, τότε θα γίνει παραγγελία αντικατάστασης χωρίς κόστος για εσάς. Εάν διαπιστωθεί ότι το προϊόν είναι άψογο, θα σας επιστραφεί με δικά σας έξοδα. Τυχόν ελαττώματα που ανακαλύφθηκαν εκτός της αρχικής περιόδου των 30 ημερών πρέπει να αντιμετωπιστούν μέσω του κατασκευαστή σύμφωνα με την εγγύηση του κατασκευαστή.
Για είδη που έχουν υποστεί ζημιά κατά την αποστολή, πρέπει να μας ενημερώσετε εντός 7 ημερών (για να εκπληρώσουμε την αξίωσή σας, πρέπει να υποβάλουμε αξίωση ζημίας με τον μεταφορέα εντός των πρώτων 7 ημερών ή θα την αρνηθεί). Εάν είστε παρόντες τη στιγμή της παράδοσης και το κουτί ή η συσκευασία φαίνεται κατεστραμμένο, ελέγξτε το πραγματικό αντικείμενο για ζημιές πριν το παραλάβετε (ο μεταφορέας θα σας περιμένει και θα σας επιτρέψει να επιθεωρήσετε το ίδιο το αντικείμενο). Εάν λάβατε ή αρνηθήκατε ένα κατεστραμμένο αντικείμενο, ζητήστε εξουσιοδότηση επιστροφής εμπορευμάτων και θα διεκπεραιώσουμε την αξίωση ζημιάς με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας (σημείωση: η ολοκλήρωση αυτής της αξίωσης μπορεί να διαρκέσει έως και 8 εργάσιμες ημέρες), καθώς και να σας στείλουμε ένα αντικείμενο αντικατάστασης στον αριθμό κόστος για εσάς.